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Consejos de Seguridad

tit_faq Consejos de Seguridad para Establecimientos

 

  • Siempre exija la presentación física de la tarjeta y del socio. Recuerde que el voucher debe ser llenado por usted y firmado por el socio. La tarjeta es personal e intransferible, solo puede ser utilizada por el dueño de la misma.
  • lene siempre todos los datos del voucher, si se equivoca destrúyalo y anule la transacción. No reciba vouchers previamente firmados.
  • Nunca acepte tarjetas vencidas, rotas o adulteradas.
  • Verifique que la firma del voucher, sea la misma que se encuentra en la tarjeta y en la cédula de identidad. En caso de duda o si la tarjeta no tiene firma solicite la cedula de identidad u otro documento de identificación, no acepte fotocopias de los mismos.
  • No proporcione información sobre su código de afiliación de establecimiento a nadie. Es responsabilidad del establecimiento cuidar y garantizar el uso de su código de afiliación asignado.
  • No divida en dos o más vouchers el valor de la compra o consumo. Pida autorización por el total del voucher en ese momento.
  • Si con una tarjeta se hacen dos o más consumos en un mismo día o varios consumos seguidos, comuníquese al 043730124 “Centro de Servicios a Comercios”.
  • Si su establecimiento posee un POS, úselo en lugar de llamar al centro autorizador, esto agilita el proceso, además es el medio más rápido y seguro de realizar una transacción.
  • Para los establecimientos que tienen un POS, deben confirmar en la tira emitida por el mismo, que el número y/o nombre del cliente sean los mismos que constan en la parte frontal del plástico.
  • El solicitar un número de autorización no le exime de realizar los controles anotados anteriormente, recuerde que usted tiene el plástico en sus manos.
  • Nunca guarde por ninguna razón la información de las tarjetas de crédito en ningún lado, ni escrito o impreso, ni en las facturas, pedidos, notas de venta, etc.
  • No almacenar en ningún sistema o de ninguna manera los datos de la banda electrónica de la tarjeta de crédito y/o débito de un tarjetahabiente.
  • El Establecimiento no debe exigir por ningún motivo la entrega del “PIN” o clave personal al cliente, cuando la transacción implique ingreso de PIN o clave en los dispositivos electrónicos PIN-PAD, debe brindar total seguridad al cliente.
  • No suministrar dinero en efectivo, ni cambiar cheques de viajero o personales por ningún motivo al amparo de las tarjetas de crédito y débito.
  • Notifique a todos sus colaboradores acerca de estas medidas de seguridad, ya que su empresa podría ser perjudicada.
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