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The Platinum Card®

Conoce el mundo con una tarjeta de consumo diseñada para dar a los viajeros frecuentes las mejores experiencias.

¿Qué información necesitas?

Conoce más de nuestra tarjeta y disfruta sus beneficios

  • Requisitos y Servicios
  • Beneficios de viajes
  • Membership Rewards® 
  • Seguros y asistencias
  • Ayuda

Requisitos para tarjetas

  • 1 año de estabilidad en empresa privada

  • 2 años de estabilidad en sector público

  • 3 años de actividad en RUC para independientes

  • Ingresos mínimos $ 5000

  • Tener mínimo 21 años

Servicios American Express Platinum

  • Acceso a Crédito Diferido en tus compras y pago total mensual de consumos en Crédito Corriente.

  • Cuenta con chip inteligente para mayor seguridad en tus transacciones.

  • Retiros de efectivo en ventanillas y cajeros automáticos

  • Puedes solicitar el diferido de tus consumos nacionales o internacionales hasta 36 meses 

  • Acceso a salas Vip Internacional en aeropuerto GYE y UIO y nacional Cuenca

  • Acceso a Salas Centurion www.thecenturionlounge.com

    Beneficios de viajes

    Priority Pass™

    Es una membresía digital que permite acceder a más de 1.300 salas VIP alrededor del mundo. Conoce más aquí. Solicítala sin costo al mail acampos@bancoguayaquil.com y/o mmurrieta@bancoguayaquil.com. Cuentas con 5 entradas gratis al año para titular y puedes incluir invitados. Si antes de cumplir el año utilizaste todos tus accesos, el valor por cada ingreso es de $32.00. Si tu tarjeta de crédito The Platinum Card es bloqueada por robo, extravío o por consumos que no te corresponden, debes enviar un mail a acampos@bancoguayaquil.com y/o mmurrieta@bancoguayaquil.com para gestionar el proceso de una nueva membresía.

    En caso de pérdida / robo / renovación de plástico / solicitud de clave / tarjeta no entregada. Favor comunicarse directamente con Priority Pass™:

    Sin costo en USA/ Canadá/ México: +1800 352 2834

    Resto del mundo: USA + 1 972 735 0536

    Correo electrónico: ppass@prioritypassusa.com

    Servicio Concierge

    El exclusivo Servicio Concierge de American Express® te da acceso a un equipo de excelencia, a disposición las 24 horas para asistirte en tus necesidades. Desde la compra de regalos, adquisición de entradas a espectáculos alrededor del mundo, reservas en los más exquisitos restaurantes hasta los servicios de una agencia de viajes. Contáctate al 1800-300600. Encuentra más información.

    Conoce más aquí

    Plan de Recompensas

    Membership Rewards® 

    Un plan de recompensas exclusivo de American Express con el que acumulas millas con tus compras y puedes canjearlas por premios, pasajes, alojamientos de hotel, alquiler de autos o experiencias únicas para hacer de tus viajes momentos inolvidables. 

    Ver más información

    Conoce cómo canjear tus millas

    Seguros y asistencias

    Seguro de accidentes en viajes*

    Cubre el riesgo de muerte a causa directa y exclusiva de un accidente ocurrido en un transporte público, aéreo, terrestre, férreo, marítimo o fluvial.

    Seguro de inconvenientes en viajes*

    Cuentas con una cobertura en caso de atraso de vuelo o equipaje y pérdida de equipaje o de conexión de vuelo.

    Seguro de autos rentados*

    Al rentar un vehículo con The Platinum Card® Banco Guayaquil, este quedará asegurado por incidente en caso de colisión.

    Programa de protección en compras*

    Las compras que realices con The Platinum Card® Banco Guayaquil estarán protegidas en caso de daño accidental o de fabricación.

    Asistencia al hogar*

    La Tarjeta de Crédito American Express® de Banco Guayaquil está cubierta con un servicio de asistencia al hogar en el caso que exista alguna necesidad o emergencia respecto a tu casa.

    Asistencia al vehículo*

    Si tienes algún inconveniente con tu vehículo cuentas con un servicio de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, para brindarte soporte dónde te encuentres.

    Asistencias en viajes

    • Asistencias de emergencia en viajes o Solicitud de Certificados:  1-312-935-3585 / 1-800-660-9197 fuera del país.

    • Para procesar su reclamo el cliente debe enviar todos los documentos requeridos por mail a: reclamos@axa-assistance.us

    Para mayor información sobre los beneficios visita el portal de American Express:  https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/ Regístrate siguiendo este instructivo

    ¿Necesitas ayuda?

    Darte el mejor servicio es prioridad. Conoce nuestros canales de atención y contáctanos para ayudarte en lo que necesites.

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