Multiasistencia PC

Un servicio del Banco de Guayaquil al cual usted puede suscribirse para recibir asistencia técnica, solucionar problemas y aclarar dudas sobre su PC, telefónica o personalmente y que puede ser utilizado los 7 días de la semana de 09h00 a 22h00.

“Imagínese el soporte técnico que usted necesita, con Multiasistencia PC.”

TÉCNICO EN SITIO

Atenderá en el domicilio, cualquier inquietud o problema que no haya sido posible solucionarlo de manera telefónica.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO (1 AL AÑO)

Durante la visita del técnico, el afiliado podrá solicitar un mantenimiento preventivo al año incluido en el copago.

DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS TÉCNICOS (HARDWARE Y SISTEMA OPERATIVO)

Diagnóstico del equipo para determinar origen de problemas técnicos.
Desinfección de virus.
Configuración de hardware y sistema operativo.
Verificación y configuración del equipo, y dispositivos periféricos (2).
Defragmentación y scaneo de disco duro (Sin recuperación de la información).
Revisión de problemas de sistema operativo (no incluye instalación).

CONFIGURACIÓN DE ACCESO A INTERNET Y OUTLOOK.

INSTALACIÓN DE PERIFÉRICOS MÁXIMO (2)

COSTO POR EVENTO : COPAGO DE USD $8

MÁXIMO DE EVENTOS POR AÑO : SIN LÍMITE

TÉCNICO EN LÍNEA

Responderá sus inquietudes, dará soluciones vía telefónica y ayudará a resolver cualquier problema o dificultad. Determinará si es o no necesaria la visita del Técnico en el Sitio.

Este servicio incluye:

PROBLEMAS TÉCNICOS Y RECOMENDACIONES (HARDWARE Y SISTEMA OPERATIVO)

Windows 98, Professional, XP Home, XP Professional,Sistemas operativos desde 9x en adelante, Microsoft Office, con sus aplicaciones de Word, Excel, Power Point, Outlook y Outlook Express.

ASESORÍA EN LÍNEA PARA TEMAS DE INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO

Guías y soporte para :

Navegación y búsqueda en Internet.
Creación y manejo de correo electrónico en internet.
Uso y manejo de aplicativos de conversación en línea (Chat) y uso de medios para video conferencia.

Descarga e Instalación de:

Actualizaciones y herramientas de protección gratuitas para el Sistema Operativo y Microsoft Office.
Descarga e instalación de herramientas gratuitas contra Spyware o Spam.
Soporte en problemas con conexiones a internet y correo electrónico.

Referencias enmarcadas dentro de costos preferenciales. Centro de referencias y cotización con respecto a tecnología. El costo mensual por el servicio MULTIASISTENCIA PC es de $2.50.

Para solicitar el servicio comuníquese a: (04) 2598205, GUAYAQUIL (02) 2260833, QUITO.