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¿Cómo bloqueo la App, Banca Virtual y mis tarjetas?

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  • Ingresa tu número de cédula y clave de cajero automático (o digita numeral # si no tienes la clave), selecciona la opción 2 “Bloqueo de productos” y elige:

    Bloqueo de Tarjetas de Crédito:
    Marca 2, ingresa tu fecha de nacimiento y selecciona el motivo del bloqueo.

    Bloqueo de Acceso a Banca Virtual:
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¿Cómo bloqueo mi Tarjeta de Débito o Crédito en la App?

  • Ingresa a tu cuenta y elige la opción “Mastercard Debit”

  • Elige “Bloqueo Permanente” e ingresa tu clave de cajero.

  • Al confirmar el bloqueo se emitirá una nueva tarjeta automáticamente, podrás retirarla en un kiosko de impresión en cualquiera de nuestras agencias.

    Bloqueo de Tarjetas de Crédito:

  • Ingresa a tu cuenta y elige tu Tarjeta de Crédito.

  • Elige “Bloqueo Permanente” y elige el motivo.

  • Al confirmar el bloqueo se emitirá una nueva tarjeta automáticamente, esta será entregada en tu dirección registrada.

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