¿En qué se diferencia la tarjeta virtual de la física?
Tarjeta Virtual
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Tarjeta Física
Llévala en tu bolsillo a todos lados y haz tus compras mientras disfrutas de promociones exclusivas.
$5.03 (costo por emisión de la tarjeta)
Retírala en una ventanilla del banco o imprímela en un quiosco de autoatención.
¿Qué es una Tarjeta de Débito Virtual?
Es una tarjeta digital que puedes usar desde tu celular para comprar en línea o pagar sin contacto en comercios físicos. Al abrir tu Cuenta de Ahorros, recibirás una de inmediato en la App.
¿Dónde está mi tarjeta virtual?
Abre la App Banco Guayaquil.
Entra a tu cuenta y elige la opción Mastercard Debit. Verás tu tarjeta virtual y tu tarjeta física.
En tarjeta virtual, presiona el botón para agregarla a tu billetera móvil y empezar a usarla.
Paga desde tu celular con Apple Pay y Google Pay™
Guarda tus tarjetas virtual y física en tu billetera virtual y realiza compras más rápidas y seguras con tu celular.
Preguntas frecuentes Tarjeta Virtual
¿Qué es una Tarjeta de Débito Virtual?
Es un medio de pago digital que puedes usar desde tu celular para comprar en línea o pagar sin contacto en comercios físicos.
Si abriste una Cuenta de Ahorros desde la App, ya tienes una lista para usar. Búscala dentro de tu cuenta, en la opción Mastercard Debit.
No tiene costo y es más segura porque no se pierde y siempre va contigo.
Solo necesitas agregarla a tu Apple o Google Wallet para pagar rápido y sin complicaciones.
¿Dónde está mi Tarjeta de Débito Virtual?
Para encontrar tu Tarjeta de Débito Virtual sigue los siguientes pasos:
Abre la App Banco Guayaquil.
Entra a tu cuenta y elige la opción Mastercard Debit. Verás tu tarjeta virtual y tu tarjeta física.
En tarjeta virtual, presiona el botón para agregarla a tu billetera móvil y empezar a usarla.
¿En qué se diferencia la Tarjeta Virtual de la tarjeta física?
Tu Tarjeta de Débito Virtual no tiene costo, se activa automáticamente al crear tu cuenta y siempre va contigo porque está en tu celular. La tarjeta física Mastercard Debit cuesta $5,03 al año y puedes retirarla en un quiosco de autoservicio o en una ventanilla del banco.
Ambas funcionan para comprar en línea o pagar sin contacto si las agregas a tu Apple o Google Wallet desde la App.
La diferencia está en cómo las usas: la tarjeta virtual está en tu celular y la física, en tu bolsillo. Tú eliges cómo prefieres pagar.
¿Cómo bloqueo mi Tarjeta Virtual?
Si necesitas bloquear tu Tarjeta Virtual, puedes hacerlo a través de los siguientes canales:
Escríbenos por WhatsApp al 098 373 0100.
Llámanos a nuestro call center al 04 373 0100.
Una vez bloqueada, puedes solicitar la reposición por los mismos canales y obtendrás una nueva Tarjeta Virtual al instante en tu app.
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