¿Cómo solicito una Tarjeta de Crédito?

Para solicitar una Tarjeta de Crédito en Banco Guayaquil debes cumplir con los siguientes requisitos: Mínimo 21 años de edad Ingresos iguales o superiores a $700 Estabilidad laboral Dependientes: 1 Año Independientes: 3 Años de Activo el RUC Empleados Sector Público: 2 Años Si cumples estos requisitos acércate a una de nuestras agencias para que nuestros asesores ingresen tu solicitud. Para tu comodidad puedes agendar tu turno en línea.

Recibí mi Tarjeta de Crédito pero está inactiva. ¿Cómo puedo activarla?

Por seguridad tu nueva Tarjeta de Crédito se entrega inactiva y es necesario que ingreses a Activar tarjeta para cambiar su estado. Tu número de cédula y los seis últimos dígitos de tu tarjeta. Deberás pasar una validación de identidad; es necesario que el dispositivo dónde realices la activación tenga cámara habilitada y nos autorices a usarla. Asegúrate de tener buena iluminación, no estar a contraluz y ubícate frente a la cámara sin lentes o gafas de sol. Enviaremos un código a tu celular o a tu correo electrónico, si no lo recibes tus datos pueden estar desactualizados y es necesario que los actualices, puedes hacerlo en línea. Luego de esto tu tarjeta quedará activada.

¿Cómo aumento el cupo de mi tarjeta?

Para solicitar un aumento de cupo, tu tarjeta debe tener mínimo un año de antigüedad. Puedes realizar la solicitud escribiéndonos por WhatsApp: 0983730100 o en nuestras agencias a nivel nacional.Cuando nos contactes el asesor te solicitará: Copia de la cédula de identidad Si eres trabajador dependiente, certificado laboral que detalle ingresos o rol de pago. Si eres trabajador independiente, la última declaración al SRI. Puedes acercarte a una agencia y presentar los mismos documentos. Recuerda que para tu comodidad puedes planificar tu visita agendando tu turno en línea aquí: agendar turno. La respuesta de tu solicitud la recibirás en 6 días laborables.

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Si eres usuario de iOS, ahora puedes agregar tus tarjetas American Express y Mastercard para realizar pagos desde tu iPhone o Apple Watch de manera rápida y segura en tiendas locales.

Usa tu Mastercard con Google Pay

Google Pay™ es la funcionalidad de la Billetera de Google™, una forma simple y rápida de hacer compras sin contacto desde tu celular Android guardando la información de tus tarjetas en una billetera digital.

Descarga el App Billetera de Google™

Agrega tu Mastercard Debito o Crédito en la billetera y sigue las instrucciones para comenzar a pagar en cualquier lugar donde veas el logotipo de Google Pay™ o donde acepten pagos sin contacto.

Puntos de atención

Contactos

Agenda tu turno en línea

Preguntas frecuentes sobre Tarjetas de Crédito

Banco Guayaquil está afiliado a las más grandes franquicias de tarjetas de crédito, como son: American Express, Mastercard y Visa.

Para solicitar una Tarjeta de Crédito en Banco Guayaquil debes cumplir con los siguientes requisitos:

Mínimo 21 años de edad
Ingresos iguales o superiores a $700
Estabilidad laboral
Dependientes: 1 Año
Independientes: 3 Años de Activo el RUC
Empleados Sector Público: 2 Años

Si cumples estos requisitos acércate a una de nuestras agencias para que nuestros asesores ingresen tu solicitud. Para tu comodidad puedes agendar tu turno en línea.

Por seguridad tu nueva Tarjeta de Crédito se entrega inactiva y es necesario que ingreses a Activar tarjeta para cambiar su estado.

Tu número de cédula y los seis últimos dígitos de tu tarjeta.
Deberás pasar una validación de identidad; es necesario que el dispositivo dónde realices la activación tenga cámara habilitada y nos autorices a usarla. Asegúrate de tener buena iluminación, no estar a contraluz y ubícate frente a la cámara sin lentes o gafas de sol.
Enviaremos un código a tu celular o a tu correo electrónico, si no lo recibes tus datos pueden estar desactualizados y es necesario que los actualices, puedes hacerlo en línea.
Luego de esto tu tarjeta quedará activada.

Para solicitar un aumento de cupo, tu tarjeta debe tener mínimo un año de antigüedad. Puedes realizar la solicitud escribiéndonos por WhatsApp: 0983730100 o en nuestras agencias a nivel nacional.Cuando nos contactes el asesor te solicitará:

Copia de la cédula de identidad
Si eres trabajador dependiente, certificado laboral que detalle ingresos o rol de pago.
Si eres trabajador independiente, la última declaración al SRI.

Puedes acercarte a una agencia y presentar los mismos documentos. Recuerda que para tu comodidad puedes planificar tu visita agendando tu turno en línea aquí: agendar turno.
La respuesta de tu solicitud la recibirás en 6 días laborables.

Para solicitar tu estado de cuenta tienes 3 formas de hacerlo:

App
Ingresando a tu Cuenta o Tarjeta de Crédito y definiendo el periodo del estado de cuenta que necesitas. Lo recibirás inmediatamente en tu correo electrónico registrado en el banco, si no lo recibes puede que esté desactualizado y debes actualizarlo.

Banca Virtual
Cuando ingreses a tu Banca Web, dirígete a Resumen, podrás ver tus cuentas y tarjetas, elige el periodo del que necesitas tu estado de cuenta. Puedes consultar hasta 12 meses. Si no has usado nuestra Banca Virtual, revisa cómo registrarte desde tu computadora.

Whatsapp
Para solicitarlo desde Whatsapp escríbenos al 0983730100. Debes:

Escribir estado de cuenta y luego tarjeta de crédito.
Ingresar el código recibido a tu celular o correo electrónico.
Te enviaremos un link para que descargues tu último estado de cuenta.

Si necesitas un estado de cuenta de años anteriores, puedes solicitarlo: desde WhatsApp o presentando tu cédula de identidad en servicio al cliente de cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional. Recuerda que puedes agendar turno.