Confidencialidad e integridad:

Toda la información personal y financiera que usted envía y consulta a través de la Banca Virtual del Banco de Guayaquil es protegida con tecnología SSL (Secure Socket Layers), un sistema que cifra la información que viaja entre su computador y nuestro sitio web con los más altos niveles de seguridad que permita su navegador. Esto significa que su información no podrá ser leída, descifrada o entendida por personas no autorizadas cuando utilice nuestros servicios vía web.

Claves para acceder a la Banca Virtual y canales electrónicos:

Tanto para las operaciones en la Banca Virtual, como para las efectuadas en los diferentes canales electrónicos, el Banco de Guayaquil le solicitará claves de identificación personal.

Clave:

Solicitada para aquellas operaciones de identificación y consulta (clave tarjeta débito o crédito).

Es recomendable cambiar su clave con periodicidad mensual y no utilizar claves fácilmente deducibles, para disminuir el riesgo de ser víctima de fraudes.

Coordenadas

Se solicita 2 coordenadas en la banca virtual cada vez que realice una operación que implique movimiento de dinero (Tarjeta Bancontrol).

Teclado Seguro:

Evita que sus datos sean vistos por terceras personas, cambiando la posición de los números cada vez que ingresa a la banca virtual. Esto evita que los delincuentes puedan visualizar la clave de ingreso a la banca virtual usando programas maliciosos llamados cliclogger.

Seguridad en las transacciones

Con la finalidad de ofrecer mayor seguridad a nuestros clientes en las transacciones de pagos o transferencias que realicen con tarjetas de crédito, cuentas corrientes o ahorros, los dígitos de las cuentas o tarjetas se mostraran codificados en la Banca Virtual, por lo que la información que viaja por la red se mantendrá protegida asegurando así las transacciones que realicen los clientes.

Desconexión automática por inactividad:

Si durante la sesión de banca virtual transcurre un periodo de tiempo en el que su computador permanece inactivo, se producirá una desconexión automática. En la pantalla aparecerá un mensaje de "Acceso no autorizado, No ha iniciado sesión o Su sesión ha finalizado, Por favor vuelva a ingresar al sistema" y se cargará la página de entrada al Banco. Esto evita que una persona con acceso a su computador encuentre la sesión activa y pueda realizar algún tipo de fraude.

Bloqueo de claves:

Como medida adicional de seguridad, al intentar acceder repetidamente con claves incorrectas, el sistema procede a bloquearlas. Esto evita que los delincuentes intenten adivinar su clave probando diferentes alternativas.

Salida segura:

En cada sesión establecida con la Banca Virtual Banco de Guayaquil, nuestros clientes son identificados con una contraseña. El abandono de una sesión se da de manera inmediata cuando se presiona la opción de “Salida Segura”, cerrar ventana del explorador o cuando nuestros sistemas detectan inactividad por un período de tiempo prudente. Le recordamos que la custodia de esta contraseña es de total responsabilidad de nuestros clientes y es por ello que  recomendamos que sea memorizada y no sea divulgada por ningún motivo.

Servidores certificados:

Nuestros Portales están certificados por VeriSign, una empresa que es Autoridad de Certificación y líder a nivel mundial.