Políticas de Círculos

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE CÍRCULOS

1. GLOSARIO DE TÉRMINOS.

1.1. Para efectos de estos Términos y Condiciones, los términos escritos en mayúsculas tendrán los siguientes significados:

1.1.1. APLICACIÓN o BANCA VIRTUAL MÓVIL: es la aplicación para dispositivos móviles desarrollada por el BANCO para brindar servicios financieros que incluyen transacciones y, en general, operaciones relacionadas con los productos y servicios bancarios que se encuentren disponibles, bajo los Términos y Condiciones que el USUARIO ha aceptado previamente para acceder y usar esta APLICACIÓN.

1.1.2. BANCO: es el BANCO GUAYAQUIL S.A., que cuenta con la infraestructura tecnológica y demás condiciones necesarias para ofrecer productos y servicios financieros a través de sus canales electrónicos transaccionales, lo que incluye a la funcionalidad de CÍRCULOS.

1.1.3. CÍRCULOS: es una función que el BANCO ha habilitado dentro de la BANCA VIRTUAL MÓVIL que permite iniciar una conversación entre USUARIOS para el envío o solicitud de pagos, según estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Cuando se refiera a este vocablo en singular, se entenderá como un grupo de conversación conformado por el USUARIO y uno o más INTEGRANTES, y que está habilitado para ejecutar las TRANSACCIONES que decidan los INTEGRANTES.

1.1.4. CUENTAS MATRICULADAS: son las cuentas bancarias del BANCO que los INTEGRANTES mantienen activas y registradas entre sus contactos en la BANCA VIRTUAL MÓVIL. La interacción en la función CÍRCULOS se producirá, como regla general, a través de las CUENTAS MATRICULADAS, sin perjuicio de que uno o más INTEGRANTES opten por que se realice a través de otros canales que el BANCO habilite para este fin, como podría ser un número telefónico móvil designado para la ocasión u otro medio tecnológicamente apto para realizar TRANSACCIÓN.

1.1.5. INTEGRANTE: es la persona que, por propia cuenta o como resultado de haber aceptado una INVITACIÓN, registró sus datos personales y, según fuere el caso, su número de teléfono móvil y/o cuenta bancaria que mantiene en el BANCO, con el fin de utilizar CÍRCULOS.

1.1.6. INVITACIÓN: es el enlace contenido en un mensaje de texto o ventana emergente, que el INTEGRANTE registrado en CÍRCULOS envía a otra persona, y que podrá tener por objeto invitar a esa persona a registrarse en CÍRCULOS y/o a realizar una TRANSACCIÓN.

1.1.7. SOLICITUD: es la acción generada por un INTEGRANTE que tendrá por objetouna de las siguientes opciones: (i) PAGO DIRECTO: es la orden para transferir dinero a otro INTEGRANTE, que dispone de una CUENTA MATRICULADA; y, (ii) SOLICITUD DE PAGO: es la propuesta del USUARIO para que el resto de INTEGRANTES del grupo le transfieran valores.

1.1.8. TÉRMINOS Y CONDICIONES: son estos Términos y Condiciones que regulan la relación entre el INTEGRANTE y el BANCO para el acceso y uso de CÍRCULOS. Incluye sus reformas, actualizaciones y anexos.

1.1.9. TRANSACCIÓN: es todo evento que conlleva una transferencia de valores por medio de CÍRCULOS entre uno o más INTEGRANTES. La TRANSACCIÓN podrá consistir en la recepción o en el envío de los valores de que se trate, en función del tipo de SOLICITUD generada por el INTEGRANTE.

1.1.10. USUARIO: es la persona que utiliza la BANCA VIRTUAL MÓVIL del BANCO.

1.2. En el desarrollo de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, se podrán emplear estos vocablos tanto en forma singular como en plural, indistintamente.

2. MODO DE FUNCIONAMIENTO DE CÍRCULOS.

2.1. El USUARIO de la APLICACIÓN y, en general, todo INTEGRANTE de CÍRCULOS, conoce y entiende que CÍRCULOS opera con cargo a la cuenta bancaria que el INTEGRANTE mantiene en el BANCO y que ha designado como la CUENTA MATRICULADA, sobre la que se ejecutarán los pagos o cobros, en función de las TRANSACCIONES que realice. Lo aquí indicado se entiende sin perjuicio de que las TRANSACCIONES se puedan realizar también por otros medios opcionales que el BANCO habilite para realizar TRANSACCIONES (como podría ser, por ejemplo, un número de teléfono móvil, u otros que el desarrollo tecnológico permita a futuro). En todos los casos, las TRANSACCIONES se realizarán de acuerdo con los procedimientos que se detallan en los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

2.2. Para empezar a utilizar CÍRCULOS, el USUARIO deberá acceder a través de la opción habilitada en la BANCA VIRTUAL MÓVIL para esta funcionalidad y registrarse con una cuenta bancaria activa que el USUARIO mantenga en el BANCO. CÍRCULOS no admite el registro con cuentas de otras entidades financieras.

2.3. El USUARIO tendrá la opción de registrar, además de su cuenta bancaria, un número de teléfono celular que haya declarado previamente al BANCO. En caso de que el número de teléfono celular que aparezca registrado no sea el vigente, el USUARIO podrá actualizarlo siguiendo los pasos señalados en la APLICACIÓN.

2.4. Una vez que haya matriculado su cuenta, el USUARIO podrá crear un CÍRCULO, mediante el envío de INVITACIONES a una o más personas. Para esto, el USUARIO deberá enviar la INVITACIÓN con el enlace al que cada persona deberá acceder. En caso de que el destinatario de la INVITACIÓN mantenga una cuenta activa en el BANCO, el enlace abrirá la pantalla donde la persona invitada podrá registrarse en CÍRCULOS. Si la persona invitada no posee cuenta en el BANCO, el enlace le conducirá a la plataforma de contratación electrónica del BANCO, para que pueda abrir una cuenta, luego de lo cual podrá aceptar la INVITACIÓN y convertirse en INTEGRANTE del CÍRCULO. Una vez conformado un CÍRCULO, la generación de INVITACIONES para agregar a nuevos INTEGRANTES estará condicionada a que así lo permita la disponibilidad técnica y operativa de la plataforma del BANCO. Asimismo, una vez conformado un CÍRCULO, el USUARIO pasará a tener la categoría de INTEGRANTE del CÍRCULO, en virtud de que tendrá las mismas opciones y credenciales que el resto de INTEGRANTES.

2.5. El BANCO se reserva la facultad de establecer, así como de modificar, la cantidad máxima de INTEGRANTES. El número de INTEGRANTES admitido será comunicado en la APLICACIÓN, en la sección de CÍRCULOS.

2.6. El USUARIO podrá enviar la INVITACIÓN a: (i) Los números de teléfono celular que tenga almacenados en la lista de contactos de su dispositivo móvil. En este caso, si el destinatario de la INVITACIÓN no está registrado en CÍRCULOS, el USUARIO no le podrá enviar SOLICITUDES DE PAGO ni PAGOS DIRECTOS. (ii) Las CUENTAS MATRICULADAS que mantenga en la BANCA VIRTUAL MÓVIL. En ambos casos, la INVITACIÓN enviada por el USUARIO podrá ser utilizada para transferir fondos al destinatario de la INVITACIÓN; pero, el USUARIO no podrá enviarle SOLICITUDES DE PAGO en tanto el destinatario de la INVITACIÓN no se registre en CÍRCULOS.

2.7. El BANCO podrá programar CÍRCULOS para que en TRANSACCIONES que no superen el cupo determinado por el BANCO, puedan realizarse solo con el número de teléfono móvil del invitado, que estuviera registrado en la lista de contactos del USUARIO. Por lo tanto, en esos casos no se necesitará registrar o tener registrada en la APLICACIÓN, la cuenta bancaria de la o las personas invitadas. El USUARIO deberá seguir los pasos indicados en la APLICACIÓN para realizar la TRANSACCIÓN, y el BANCO la procesará en tanto la persona invitada disponga de una cuenta bancaria activa en el BANCO, en cuyo caso se seguirán, en lo que fuere aplicable, los pasos que se detallan en los numerales 2.3 y 2.4 de esta Cláusula.

2.8. El USUARIO podrá utilizar esta opción en tanto las TRANSACCIONES no superen el cupo máximo por operación, y en conjunto no superen el cupo diario, semanal y mensual que también sea dispuesto por el BANCO de tiempo en tiempo. En caso de que la TRANSACCIÓN supere alguno de estos cupos, la APLICACIÓN requerirá el registro de la cuenta bancaria, según la operativa dispuesta para ello.

2.9. El BANCO se reserva la facultad de modificar, en forma unilateral y en cualquier tiempo, los cupos por operación, diarios, semanales o mensuales, dentro de los cuales se podrá realizar TRANSACCIONES en CÍRCULOS, sin necesidad de registrar cuentas bancarias de los destinatarios de invitaciones. Los cupos vigentes en cada momento serán comunicados por el BANCO al USUARIO a través de su publicación en la APLICACIÓN, en la sección CÍRCULOS.

2.10. Para el envío de INVITACIONES a números de telefonía móvil, el USUARIO autoriza a la BANCA VIRTUAL MÓVIL, a acceder a su libreta de números telefónicos, y por lo tanto a los datos que tenga ahí guardados, ya que comprende que dicho acceso es necesario para operación de CÍRCULOS. Además, el USUARIO autoriza que la APLICACIÓN señale en su lista de contactos, quiénes de sus contactos se encuentran ya matriculados en CÍRCULOS.

La BANCA VIRTUAL MÓVIL en atención a la TRANSACCIÓN u operación que desee realizar el USUARIO en CÍRCULOS, podrá requerir acceder a otras herramientas, accesorios, funcionalidades o información que el USUARIO tenga guardada en el teléfono o dispositivo móvil, desde el cual opera CÍRCULOS, lo que el USUARIO desde ya reconoce y autoriza en tanto sea necesaria para el acceso u operación de CÍRCULOS.

2.11. El destinatario de una INVITACIÓN podrá, en la primera vez que la reciba, aceptar o bloquear al USUARIO que se la envió. De darse esta situación, el USUARIO no podrá enviar nuevas INVITACIONES a la persona que lo bloqueó. Si el destinatario de una INVITACIÓN la acepta, no podrá bloquear a futuro al USUARIO para efecto de futuras INVITACIONES para ser INTEGRANTE de un CÍRCULO, pero podrá rechazar las invitaciones a otros CÍRCULOS distintos de aquel en que ya es INTEGRANTE.

2.12. Una vez que el destinatario de una INVITACIÓN la haya aceptado podrá recibir las SOLICITUDES DE PAGO que le envíe el creador de dicho CÍRCULO, así como visualizar la lista de los INTEGRANTES que han realizado pagos y los montos pagados por cada uno. No obstante, solo el creador del CÍRCULO tendrá acceso a los comprobantes de pago de cada TRANSACCIÓN realizada a su favor. En caso de que bloquee una INVITACIÓN, el USUARIO no podrá ser parte del CÍRCULO desde el cual le fue enviada, y tampoco podrá visualizar los pagos realizados al creador del CÍRCULO, ni podrá recibir SOLICITUDES DE PAGO relacionadas con dicho CÍRCULO.

2.13. Los PAGOS DIRECTOS tendrán por objeto girar valores a otro INTEGRANTE. En este caso, la transferencia se ejecutará en forma normal, y sin que se generen botones de aprobación previa por parte del INTEGRANTE al que estén destinados los fondos.

2.14. Las SOLICITUDES DE PAGO, que son las que tienen por objeto proponer que uno o más integrantes del CÍRCULO transfieran valores al INTEGRANTE emisor de la SOLICITUD, podrán generarse con montos de igual valor para todos los INTEGRANTES del CÍRCULO o con montos diferentes para cada INTEGRANTE. Dentro de la conversación, los INTEGRANTES podrán pagar o rechazar las distintas TRANSACCIONES, todo lo cual quedará en el registro del CÍRCULO para visualización de todos los INTEGRANTES de dicho CÍRCULO.

2.15. Si el USUARIO sospecha o detecta que se ha suplantado su cuenta en CÍRCULOS, o que se ha vulnerado en cualquier forma las identificaciones electrónicas empleadas para su acceso u operación, deberá notificarlo inmediatamente al BANCO. Hasta que no se cumpla con dicha notificación, las TRANSACCIONES realizadas a través de CÍRCULOS se presumirán realizadas por el USUARIO.

2.16. El BANCO se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o para cancelar una TRANSACCIÓN, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3. LÍMITES DE MONTO APLICABLES.

3.1. A través de CÍRCULOS se podrán realizar TRANSACCIONES hasta por los montos autorizados por el BANCO. Dichos montos máximos autorizados aparecerán en la sección de la BANCA VIRTUAL MÓVIL donde esté habilitada la función de CÍRCULOS. Los montos máximos autorizados podrán variar periódicamente, por decisión unilateral del BANCO, o cuando así lo dispongan las autoridades competentes.

3.2. El BANCO se reserva la facultad de establecer montos o cupos autorizados (por operación, diarios, semanales, mensuales, etc.) para realizar TRANSACCIONES con o sin necesidad de registrar la cuenta bancaria de los destinatarios invitados a un CÍRCULO, de acuerdo con lo indicado en la cláusula precedente. Así también, el BANCO podrá estipular montos o cupos máximos u otros requisitos, según el tipo de operación que el USUARIO desea realizar en CÍRCULOS.

4. CANAL DE USO.

CÍRCULOS es una herramienta que funciona a través de la BANCA VIRTUAL MÓVIL. A futuro el BANCO podrá habilitar otras funcionalidades, que se informarán a través de la misma APLICACIÓN.

5. POLÍTICAS DE ACCESO.

5.1. Para poder hacer uso de CÍRCULOS, el INTEGRANTE se compromete a cumplir con los procesos de matriculación o registro requeridos por el BANCO. En los casos en que sea factible, dichos procesos serán informados por el BANCO a través de la misma sección de CÍRCULOS o por la BANCA VIRTUAL MÓVIL.

5.2. Para el registro o matriculación en CÍRCULOS, el BANCO podrá solicitar al INTEGRANTE la lectura y registro de datos biométricos, así como también guardar la dirección IP (Internet Protocol Address) del dispositivo a través del cual accede a CÍRCULOS, lo que desde ya el INTEGRANTE acepta y autoriza. Dentro de ese proceso, el INTEGRANTE deberá también proporcionar datos exactos, íntegros, precisos, completos, comprobables, claros y actualizados.

5.3. El INTEGRANTE conoce y entiende que los datos de su número y tipo de cuenta en el BANCO deberán ser compartidos con el destinatario de INVITACIONES y/o de SOLICITUDES, y podrán ser visualizados por el resto de INTEGRANTES de los CÍRCULOS de los que forme parte.

5.4. Las claves, códigos y en general identificaciones electrónicas provistas por el BANCO para el registro, ingreso y operación de CÍRCULOS, incluidas las contraseñas que fueren requeridas para la aprobación de las TRANSACCIONES, son personales, intransferibles y confidenciales, por lo que el INTEGRANTE debe mantenerlas en estricta reserva y utilizarlas solo para los fines para los que fueron proporcionadas. Por ende, todas las actuaciones realizadas con estas identificaciones electrónicas, y en especial las TRANSACCIONES, se entienden efectuadas por el INTEGRANTE y que, como tales, le pertenecen y son de su exclusiva responsabilidad. Consecuentemente, deberán ser consideradas plenamente válidas, íntegras, correctas e irrevocables, con todos los efectos jurídicos que ello conlleva, sin que pueda objetarse en ningún caso por el INTEGRANTE el hecho de que en ellas no consta su firma autógrafa.

5.5. En general, las identificaciones electrónicas y demás claves proporcionadas por el BANCO al INTEGRANTE de CÍRCULOS, gozarán de la misma confiabilidad, calidad y efectos jurídicos de las firmas electrónicas contempladas en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, su respectivo Reglamento y demás leyes aplicables, por lo que las contrataciones, TRANSACCIONES y en general operaciones que se realicen con ellas, se considerarán plenamente válidas y eficaces.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO DE CÍRCULOS.

6.1. El BANCO se reserva para sí todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la función CÍRCULOS, la BANCA VIRTUAL MÓVIL y sus sistemas, herramientas, aplicaciones y canales electrónicos que se utilizaren para su acceso y operación, lo que incluye su interfaz para interactuar con los usuarios (look & feel), bases de datos o programas de ordenador subyacentes, códigos fuentes, contenido y elementos tales como gráficos, imágenes, textos, videos, sonidos, entre otros. De igual manera, el BANCO se reserva la propiedad y uso de los signos distintivos que aparecieran en el respectivo canal o en sus enlaces, de los que fuera titular, licenciatario o beneficiario bajo cualquier título, tales como marcas, diseños, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales, apariencias distintivas y demás elementos sujetos a protección, que hayan sido registrados o se encuentren en proceso de registro ante la autoridad competente.

6.2. El BANCO autoriza al INTEGRANTE el acceso y uso de CÍRCULOS de forma no exclusiva. Por lo tanto, el INTEGRANTE reconoce que el uso de esta función no implica bajo ninguna circunstancia la cesión o transferencia de los derechos de propiedad intelectual o industrial que corresponden al BANCO bajo las calidades antes indicadas, sobre las aplicaciones o portales web ni sobre sus elementos, incluidos los signos distintivos. En consecuencia, el INTEGRANTE no podrá, ni total ni parcialmente, reproducir o distribuir su contenido, transformar, traducir, preparar trabajos derivados, descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar o tratar de obtener por cualquier medio los códigos fuentes de CÍRCULOS, o de cualquiera de los servicios o productos ofrecidos a través de ellos, así como de los softwares o documentación del BANCO. El INTEGRANTE tampoco podrá eliminar, ocultar ni modificar en cualquier forma los avisos sobre propiedad intelectual que estén incorporados o contenidos en CÍRCULOS o la APLICACIÓN, incluidos los productos o servicios ahí ofrecidos o en sus enlaces. El INTEGRANTE no podrá realizar actividades u operaciones en CÍRCULOS que pudieren dañar o comprometer su normal acceso y operación.

6.3. El INTEGRANTE deberá utilizar CÍRCULOS, de acuerdo con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, y con base en las regulaciones que se establezcan en otros convenios o términos y condiciones aplicables a servicios o productos asociados a la BANCA VIRTUAL MÓVIL. El INTEGRANTE se compromete a respetar en todo momento el orden público y la legislación vigente, por lo que no podrá emplear CÍRCULOSpara fines ilícitos o fraudulentos tipificados como tales en la legislación ecuatoriana, o de cualquier forma que pudiere causar daños o perjuicios al BANCO o a terceros, incluido el daño a la reputación e imagen del BANCO. El INTEGRANTE se compromete también a seguir los parámetros y recomendaciones de seguridad proporcionadas por el BANCO en el respectivo canal o en cualquier otro documento físico o virtual dispuesto para ello, entre los que se incluye tener actualizados los sistemas de detección de software maliciosos o los parches de seguridad de los navegadores, entre otros, por lo que reconoce que el BANCO no responderá por los daños y perjuicios que pudiere llegar a sufrir por incumplir dichos procedimientos o por hechos de terceros sobre los que el BANCO no tuviere control o responsabilidad, tales como riesgos inherentes a los sistemas de navegación, dispositivos o en general medios empleados para acceder a CÍRCULOS, incluidos los daños y perjuicios ocasionados por cualquier tipo de software maliciosos, virus o cualquier otro tipo de elemento dañino.

6.4. El BANCO podrá incluir en CÍRCULOS, enlaces a otros sitios web propios o de terceros, sin que ello signifique promoción, recomendación o conformidad con su contenido. En especial, en el caso de enlaces de terceros, el BANCO no será responsable de la veracidad, exactitud, vigencia, suficiencia o integridad de la información contenida en dichos enlaces, ni de los servicios promocionados o facilitados en ellos o de sus políticas de uso o medidas de seguridad, todo lo cual deberá ser verificado por el INTEGRANTE al momento de su ingreso. Cualquier reclamo del INTEGRANTE sobre su operación o contenido, deberá ser dirigido de forma directa al proveedor de dichos servicios o al autor de tales contenidos.

6.5. El BANCO aclara que los datos y demás información mostrada o contenida en CÍRCULOSno constituye una opinión técnica, ni asesoramiento legal, fiscal, financiero, de inversión, técnico, ni oferta o garantía, ni debe ser entendida como una recomendación para realizar alguna operación o para tomar alguna decisión, por lo que no se hace responsable del uso o destino que se le dé en dicho sentido. El BANCO tampoco será responsable de que la información contenida en CÍRCULOS responda a expectativas del INTEGRANTE.

6.6. El BANCO se reserva el derecho de actualizar y modificar CÍRCULOS, incluidas sus interfaces, contenidos, y funciones, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo al INTEGRANTE.

7. ACCESO A DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN NO PÚBLICA.

7.1. El responsable del tratamiento de los datos es BANCO GUAYAQUIL S.A., identificado con Registro Único de Contribuyentes Nº 0990049459001, con domicilio en las calles Pichincha 107 y P. Icaza, en la ciudad de Guayaquil, provincia del Guayas, República del Ecuador. Los datos personales proporcionados por su titular o que sean recopilados, extraídos, generados, difundidos, transmitidos o gestionados de alguna forma por el BANCO, serán tratados de acuerdo con los términos y condiciones del documento de Tratamiento de datos personales que el USUARIO de la BANCA VIRTUAL MÓVIL, y los INTEGRANTES de CÍRCULOS, aceptan para acceder a la APLICACIÓN. En el mencionado documento, también constan los términos bajo los cuales el BANCO tratará los datos que recopile o gestione en el futuro.

7.2. El BANCO se reserva el derecho de enmendar, modificar o actualizar, cuándo y cómo estime conveniente, el documento para el Tratamiento de datos personales, lo que se realizará según los términos y condiciones contenidos en el mismo documento.

7.3. De manera adicional, los USUARIOS de la BANCA VIRTUAL MÓVIL, y en general los INTEGRANTES de CÍRCULOS, aceptan reconocen que sus datos personales podrán ser utilizados para los siguientes usos o fines: (i) Notificaciones sobre el envío de dinero o solicitud de cobro, según las TRANSACCIONES que ejecute. (ii) Comunicación dirigida a los demás INTEGRANTES de CÍRCULOS y con lo que el INTEGRANTE ha ejecutado TRANSACCIONES, sobre su cuenta designada. (iii) Acceso a la lista de contactos del USUARIO de la BANCA VIRTUAL MÓVIL, y de los INTEGRANTES de CÍRCULOS, para el envío de invitaciones a otras personas que quiera agregar mediante el envío de INVITACIONES.

7.4. En todo lo relacionado al régimen de tratamiento de datos personales y de ejercicio de derechos de los titulares de información personal registrada para el uso de CÍRCULOS, regirán las políticas y los términos y condiciones establecidos por el BANCO para la APLICACIÓN.

8. MANTENIMIENTO.

8.1. El BANCO será responsable del funcionamiento de CÍRCULOS, bajo los controles y resguardos físicos y tecnológicos necesarios para su uso seguro, considerando los riesgos inherentes a su operatividad y lo dispuesto en la normativa aplicable que se encontrare vigente. Esta obligación incluye dar mantenimiento e implementar actualizaciones y mejoras. Dicha responsabilidad no comprende brindar mantenimiento a los dispositivos, plataformas, aplicaciones, redes o sistemas desde las cuales el INTEGRANTE acceda a CÍRCULOS o a la BANCA VIRTUAL MÓVIL. El BANCO no será responsable, en ningún caso, de que el dispositivo móvil del INTEGRANTE sea compatible con CÍRCULOS o la BANCA VIRTUAL MÓVIL. Toda situación, y sobre todo cualquier inconveniente de acceso o incompatibilidad de funcionamiento, que se derive del software, hardware, marca, modelo, tipo o versión de sistema operativo, en el dispositivo del INTEGRANTE, será responsabilidad exclusiva de este último, y en ningún caso del BANCO.

8.2. El BANCO podrá desarrollar, en cualquier tiempo, actualizaciones de aplicaciones y/o de parches informáticos, así como modificaciones al software, sin que esto suponga costos para el INTEGRANTE. Estas actualizaciones podrán instalarse automáticamente en función de la configuración del dispositivo o dispositivos del INTEGRANTE. En ningún caso el BANCO podrá ser responsabilizado si el INTEGRANTE tiene dificultades o imposibilidad de hacer uso de CÍRCULOS, particularmente cuando esto ocurra por la falta de instalación de actualizaciones o parches.

9. FUNCIONAMIENTO IRREGULAR O VULNERACIÓN DE SEGURIDADES.

En caso de que el INTEGRANTE detecte algún funcionamiento irregular, indicios de vulneración de sus sistemas de seguridad; o, algún contenido que pudiere ocasionar daños o perjuicios al BANCO, al INTEGRANTE o a terceros, o que fuere contrario al orden público y ordenamiento jurídico vigente, se compromete a notificar de forma inmediata al BANCO, a través de los canales de atención al cliente dispuestos por este último. La recepción de la notificación por parte del BANCO, no supone su aceptación de los hechos denunciados; sin embargo, podrá suspender la operación de CÍRCULOS, o retirar los contenidos denunciados como ilícitos o lesivos.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

El BANCO no responderá por los daños o perjuicios, directos, indirectos o de cualquier naturaleza que pudieran sufrir el INTEGRANTE, o terceros, y que se originaren por cualquiera de las siguientes circunstancias: (i) Si la TRANSACCIÓN requerida por el INTEGRANTE no pudiera procesarse por no encuadrarse en los parámetros prefijados por el BANCO para la prestación del servicio. En tal sentido, el INTEGRANTE reconoce que CÍRCULOS ha sido programado por el BANCO para que sus funciones operen bajo parámetros predeterminados, por lo que los requerimientos que no se ajusten a dichos parámetros no serán procesados. (ii) Por incompatibilidad con el software del equipo o dispositivo desde el cual el INTEGRANTE accede a CÍRCULOS o la BANCA VIRTUAL MÓVIL. En ese sentido, el BANCO podrá recomendar al INTEGRANTE, sin asumir responsabilidad por ello, que se utilice determinados software, versiones o modelos de dispositivos móviles. (iii) Por virus, ataques cibernéticos, vulneraciones, filtraciones u otras intrusiones de seguridad que afecten las redes, sistemas y/o dispositivos desde los cuales el INTEGRANTE opere CÍRCULOS o la BANCA VIRTUAL MÓVIL. Así también, por problemas o errores operativos o de conectividad de tales redes o sistemas, o por restricciones impuestas por autoridades administrativas o judiciales para su funcionamiento. (iv) Por errores del INTEGRANTE en el uso de sus identificaciones personales (ejemplo: error en ingreso de datos o claves), o en general, por el mal funcionamiento del equipo o dispositivo a través del cual el INTEGRANTE accede a CÍRCULOS o la BANCA VIRTUAL MÓVIL. (v) Por la sustracción, pérdida, deterioro o destrucción de los equipos o dispositivos electrónicos utilizados por el INTEGRANTE para operar con CÍRCULOS. (vi) Por negligencia del INTEGRANTE en el acceso y manejo de CÍRCULOS o negligencia en la custodia o uso de los elementos de identificación personal requeridos para su acceso, lo que incluye incumplir con las recomendaciones de seguridad dadas por el BANCO. (vii) Por la calidad del servicio de telefonía o de internet utilizado por el INTEGRANTE para la conectividad del equipo o dispositivo. (viii) Por el uso o destino que el INTEGRANTE confiera a la información recibida o TRANSACCIONES realizadas a través de CÍRCULOS. (ix) Por los valores cobrados por el operador del servicio de telefonía o internet o cualquier otro sistema utilizado por el INTEGRANTE para acceder y operar CÍRCULOS. (x) Por casos fortuitos o de fuerza mayor según la definición contenida en el Código Civil ni, en general, por cualquier otro hecho u actuación que no pueda ser directa e inequívocamente imputable al BANCO.

11. LICITUD DE FONDOS.

Las TRANSACCIONES que se realicen en o a través de CÍRCULOS, así como todos los fondos o recursos que se reciban, transfieran o dispongan a través de ellos mediante las TRANSACCIONES, deberán tener origen y finalidad lícitos. Consecuentemente, no podrán estar vinculados a actividades ilegales o ilícitas relacionadas y/o tipificadas como tales en la ley. El BANCO se reserva la facultad de realizar los análisis y verificaciones que considere pertinentes, de requerir la información y documentación que estime necesaria, e informar a la autoridad competente en casos de investigación de los actos sancionados en las leyes, o cuando se detectaren TRANSACCIONES que puedan ser consideradas como movimientos sospechosos, inusuales o injustificados.

12. SUSPENSIÓN DE USO.

12.1. El BANCO podrá suspender la operación de CÍRCULOS o limitar su acceso u operación al INTEGRANTE, de forma temporal o definitiva, en los siguientes casos: (i) Por mantenimientos técnicos o cuando creyere que se han visto afectados sus estándares de operación o de seguridad. (ii) Cuando el INTEGRANTE incumpla cualquiera de las disposiciones de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, para lo cual podrá adoptar las medidas técnicas que considere necesarias, además de iniciar contra el INTEGRANTE las acciones civiles, administrativas y/o penales correspondientes. (iii) Por cierre o suspensión de la CUENTA MATRICULADA por el INTEGRANTE, independientemente de la causa por la que dicha suspensión o cierre se haya producido; (iv) Por terminación de la relación contractual según los casos previstos en los convenios suscritos o aceptados por el INTEGRANTE. (v) Por casos fortuitos y/o de fuerza mayor. (v) Por los demás casos previstos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES u otros documentos físicos o electrónicos que regulen el acceso y uso de CÍRCULOS y/o la BANCA VIRTUAL MÓVIL.

12.2. Las suspensiones, temporales o definitivas, por alguna de las circunstancias aquí anotadas, no dará lugar a la imposición de sanciones contra el BANCO o al pago de indemnizaciones.

13. COBERTURA Y HORARIOS.

13.1. CÍRCULOS es accesible desde cualquier ubicación del territorio nacional o del exterior.

13.2. Como regla general, el INTEGRANTE podrá acceder a CÍRCULOS en forma ininterrumpida a cualquier hora del día, los 365 días del año. Sin perjuicio de esto último, puede suceder que las TRANSACCIONES se procesen en un día distinto al que fueron solicitadas, dependiendo del horario en que hayan sido ingresadas y de si involucran a personas no registradas en CÍRCULOS y/o que no mantengan una cuenta en el BANCO.

13.3. CÍRCULOS podrá ser suspendido por el BANCO en los casos determinados en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

14. CARGOS.

14.1 El acceso y registro en CÍRCULOS no tendrá costo.

14.2. El BANCO podrá cobrar, o abstenerse de cobrar, cargos o comisiones por cualquiera de los servicios o funciones habilitados mediante CÍRCULOS. La decisión de cobrar o no tales valores será unilateral y exclusiva del BANCO, y éste podrá modificarla en cualquier tiempo. El INTEGRANTE tendrá derecho a cancelar su registro y darse de baja de CÍRCULOS, en caso de estar en desacuerdo con los cargos que el BANCO llegue a establecer.

14.3. El BANCO retendrá o aplicará los tributos que de conformidad con la ley graven actualmente, o a futuro, a las TRANSACCIONES que el INTEGRANTE realice a través de CÍRCULOS.

14.4. En el evento de que sobrevengan cambios regulatorios, o disposiciones de autoridad competente que así lo determinen, el BANCO podrá aplicar los cargos que se establezcan en el tarifario de productos y servicios que consta publicado en su sitio web institucional, de conformidad con la ley y dentro de los parámetros permitidos por las autoridades competentes. De esta circunstancia se notificará al INTEGRANTE para los fines y con los efectos establecidos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, o para que ejerzan su derecho a no continuar usando CÍRCULOS.

15. MEDIOS DE PRUEBA.

Los documentos y en general los registros históricos recopilados en CÍRCULOS constituirán prueba suficiente de las TRANSACCIONES realizadas por los INTEGRANTES que integren un grupo. Constituirán también prueba suficiente respecto de las instrucciones, operaciones y/o autorizaciones emitidas a favor del BANCO. Para tales fines, el BANCO podrá grabar, captar, registrar y/o almacenar tales documentos y registros y a reproducirlos, mostrarlos y/o exhibirlos en la medida que sea necesario aclarar, explicar, demostrar, probar y/o verificar las instrucciones impartidas por el INTEGRANTE, en especial, ante cualquier autoridad o funcionario del sector público o de los órganos de administración de justicia.

16. REFORMAS.

El BANCO se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar en cualquier tiempo los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Asimismo, el BANCO podrá modificar los límites y condiciones de las funciones habilitadas para CÍRCULOS, tales como: número y monto máximo de TRANSACCIONES, tiempo de conexión, tipo de operaciones que podrán efectuarse, entre otros que el BANCO determine en el tiempo. Tales reformas entrarán en vigencia y su aplicación será obligatoria según lo previsto en los mismos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

17. INFORMACIÓN PREVIA.

Para el uso de CÍRCULOS, el INTEGRANTE declara que conoce de forma clara y precisa la siguiente información que ha sido proporcionada por el BANCO: (i) Su derecho para recibir la información relacionada con las funciones habilitadas para CÍRCULOS, a través de otros canales del BANCO, incluidos canales no electrónicos. (ii) Su derecho para solicitar el bloqueo o baja de su registro en CÍRCULOS. (iii) Su derecho para objetar, cuando sea procedente, el cobro de los cargos relacionados con el acceso y uso de CÍRCULOS. (iv) Los procedimientos que debe seguir para ejercer los derechos u opciones previstos en este numeral. (v) Cualquier otro dato que debe ser conocido para la utilización de medios electrónicos, según la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensaje de Datos, y su Reglamento.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE.

El uso y contenido de CÍRCULOS están regulados por el ordenamiento jurídico ecuatoriano, por lo que cualquier conflicto relacionado con cualquiera de aquellos, deberá ser resuelto bajo esa legislación.

19. ACEPTACIÓN.

19.1. El acceso, uso y operación de CÍRCULOS por parte del INTEGRANTE constituye aceptación sin reserva alguna, por parte de este último. Consecuentemente, el INTEGRANTE será responsable, en forma inmediata, por el cumplimiento íntegro y oportuno de los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Asimismo, será responsabilidad del INTEGRANTE leer íntegramente las actualizaciones de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, que se comunicarán al momento de producirse a través de la BANCA VIRTUAL MÓVIL u otros canales que el BANCO dispusiere para esos fines.

19.2. El INTEGRANTE reconoce que ha leído íntegramente los TÉRMINOS Y CONDICIONES que anteceden, por lo que está enterado de su contenido, alcances y efectos y los entiende. En tal sentido, al manifestar su aceptación a través del mecanismo habilitado, reconoce y acepta que está contratando libre e informadamente el acceso y uso de CÍRCULOS.